Política de Envíos

Lenesens
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📧 info@lenesens.com
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En Lenesens trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envíos.

1. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega para los pedidos es de 1 a 4 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y la preparación del pedido.

Ten en cuenta que los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de la ubicación del destino o situaciones externas relacionadas con la transportadora.

2. Costos de envío

Los costos de envío se calculan según la ubicación del cliente:

• Área Metropolitana: $12.000 COP

• Envíos nacionales: $15.000 COP mediante Interrapidísimo

🚚 Envío gratis en compras iguales o superiores a $300.000 COP.

3. Proceso de entrega

La entrega no es personal. El pedido será entregado a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección registrada al momento de la compra.

Por esta razón recomendamos verificar cuidadosamente la dirección y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete.

4. Intentos de entrega

La empresa transportadora realiza hasta tres (3) intentos de entrega.

Si el paquete no puede ser entregado después de estos intentos, el pedido será devuelto. Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío.

5. Método de pago contraentrega

Actualmente el pago contraentrega no se encuentra disponible.

Todos los pedidos deben realizarse mediante los métodos de pago habilitados en la tienda.

6. Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

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